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Conhecida como: Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo

Qual a reputação de Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 668 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
126 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
163 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 26.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 39.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Foco Aluguel de Carros – Motorista de Aplicativo

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Reclamações

Retenção ilegal de recibo integral dos valores decorrentes do sinistro (Franquia + Multa) - Protocolo ***** Contrato *****

No dia 04/05/2026, firmei o contrato de locação n ***** (Reserva *****) na filial da Foco no Aeroporto de Campo Grande/MS. Em...

Não respondidaHá 10 horas
A FOCO ALUGUEL DE CARROS COBRA INDEVIDAMENTE MULTA DE SEUS CARROS IMPEDINDO QUE O CONDUTOR TENHA DIREITO A 40% DE DESCONTO GARANTIDO PELO CNT

A Reclamada viola explicitamente o artigo 51 do CDC ao estabelecer cláusula unilateral que lhe permite usar o cartão de crédi...

Não respondidaHá 11 horas
Retenção de cheque caução e não envio de comprovante de estorno do cheque caução de 2 meses de contrato.

Estou com um carro locado na empresa e todo mês tem encerrar o contrato e fazer novamente, já faz 2 meses q estão segurando m...

Não respondidaHá 12 horas
Cobrança abusiva por combustível em locação de veículo, valor desproporcional ao nível de combustível devolvido.

Cobrança abusiva Quando fiz locação do carro, estava constando no nível de combustível era 8 , e quando fui devolver est...

Não respondidaHá 1 dia
Bloqueio de retirada de veículo reservado e pago devido a falha no sistema da empresa, apesar das confirmações e comprovantes

Realizei uma reserva no dia 31/05 para utilizar um veículo dos dias 01/06 até 29/06, com retirada e devolução na agência de R...

Não respondidaHá 1 dia
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