Forma Turismo existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Forma Turismo?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Forma Turismo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 64 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
32 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.03.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A FORMA

A FORMA

Desde 1997 realizando viagens de formatura para estudantes de todo o Brasil a Forma vem se aperfeiçoando e cada vez trazendo mais estrutura para passageiros, suporte para os responsáveis e conforto aos colaboradores. 

Monitoria

Criamos o nosso próprio Curso de Monitores, oferecido pela Universidade Forma, área responsável pela capacitação e aperfeiçoamento profissional.

Antes de iniciarem o trabalho de monitor, os candidatos passam por rigorosa seleção e treinamento completo na Universidade, onde são formados e especializados em áreas como Comunicação, Recreação, Liderança e Primeiros Socorros. Só então, depois de muito treinamento, eles vão para as viagens, sempre acompanhados de gerentes e coordenadores do time da Monitoria.

É assim, acompanhando de perto o treinamento e a seleção de nossos profissionais, que garantimos uma das melhores monitorias do Brasil!


Saúde

Nossas viagens contam com assistência médica com uma enfermaria 24h dentro do próprio hotel, com médico, enfermeiros e nosso time de monitoria de Saúde.


Controle eletrônico

Cada passageiro possui uma pulseira Forma RFID, que funciona por aproximação. 

Com o SmartPass, equipamento desenvolvido pela equipe de T.I. da Forma, são possíveis diversas interações com a pulseira. Dentre elas: acesso aos dados pela Ficha Cadastral, registros de todo atendimento médico, controle de entrada e saída dos eventos e muito mais. 

Enquanto eles se divertem e aproveitam bastante esse momento único, a gente tá lá, registrando tudo para que vocês também possam acompanhar o dia a dia da turma.

As informações que precisam ser atualizadas são disponibilizadas em tempo real para que a Equipe Forma possa consultar sempre que preciso.



Acompanhamento da viagem

Com um sistema desenvolvido exclusivamente pela Forma, o Monitorgram conta com uma tecnologia direcionada aos nossos passageiros. 

Destinada para enviar fotos dos passageiros para seus responsáveis passando somente pelo escaneio da pulseira. 

Funciona assim: o monitor tira uma foto de um passageiro ou de um grupo, escaneia a pulseira de todos que aparecem na foto e, na mesma hora, passageiro e o responsável contratante da viagem recebem um SMS com um link para visualizar a foto
Essas fotos também ficam disponíveis no Forma App!

Além do Monitorgram, também é possível acompanhar a viagem pelo blog do destino e pelo álbum de fotos, onde ficam todas as fotos registradas por nossa equipe de Mídias.

Cada viagem conta com um blog exclusivo onde a gente atualiza com informações sobre atividades, festas, refeições… enfim, tudo o que vocês precisam saber para ficar com a cabeça mais tranquila. Ah, e lá no blog, vocês também terão acesso ao álbum de fotos da viagem, que é alimentado diariamente por nossa equipe.


Transporte

As viagens contam também com ônibus exclusivos e carros de apoio para transportes de emergência.


Atualizado em: 12/11/2021