Como negociar ou parcelar a divida?
Dificuldade em realizar acordo
Outro problema
SPC-Serasa
A dívida se refere a ativação dos produtos de Créditos da Shopee (SParcelado e o Empréstimo de Comprador).
Caso você queira negociar ou parcelar a dívida, nossa equipe está à disposição pelos seguintes canais:
- Telefone 11 4864-1394, de segunda à sexta, das 08h às 20h (Lembrando que a ligação deve ser feita utilizando o número 0 no início + o código da sua operadora + o número que passamos acima) A ligação deve ser feito pelo número cadastrado na Shopee.
Aqui estão os códigos das operadoras mais comuns:
Algar: 12
Vivo: 15
Claro e Embratel: 21
Oi: 31 (para a região Sul, o código é 14)
TIM: 41
- Ou pelo WhatsApp: https://wa.me/551136318830
Caso não consiga contato por esses canais, pode entrar direto pelo chat do aplicativo 'Shopee'.
As condições disponíveis podem variar conforme o tempo e o valor do débito.
Última atualização em 19 de fevereiro de 2026.
