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Reclamações

Atraso na entrega e falta de rastreamento detalhado para pedido feito em 14/05/2026

Fiz uma compra dia 14/05/2026 com prazo de entrega dia 25/05/26, até o momento não tenho resposta, quando buscamos no site o ...

Não respondidaHá 1 dia
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Código de rastreio incorreto e atraso na entrega de compra na Gatatuya via Renner.

No dia 21/10 fiz uma compra na Gatatuya através do app da Renner, o código de rastreio que fornecerem está incorreto pois , é...

ResolvidoHá 7 meses
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Atraso na entrega e impossibilida..

Efetuei uma compra no dia 16/08 aonde constava que o prazo de entrega seria de 7 dias úteis. Até o momento não recebi o meu p...

ResolvidoHá 9 meses
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Atraso na entrega

Fiz uma compra pelo app da Renner, além de não fornecerem um código para que eu consiga fazer o acompanhamento da entrega, a ...

RespondidaHá 1 ano
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Compra não recebida

Fiz uma compra de uma papete infantil com bolsinha pelo app da Renner de uma empresa terceirizada pela mesma (gatatuya), dia ...

ResolvidoHá 1 ano
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