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Qual a reputação de Gestauto?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Gestauto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 226 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
91 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Nossos Produtos

Nossos Produtos

Atualmente disponibilizamos a nossos clientes a opção de 4 planos de Certificação com Garantia para automóveis. Sendo eles: 

- Motor e Câmbio (30 itens)

- Futura (70 itens)

- Prime (100 itens)

- Excellence (150 itens)

Temos também disponíveis, 2 planos de Certificação com Garantia para motocicletas. Sendo eles:

- Small (30 itens)

- Medium (70 itens)

E para garantir a diversidade e versatilidade de nossos serviços, atualmente possuímos 2 planos de Certificação com Garantia para veículos de luxo dentro do programa Gestauto Concierge que é um programa com diversos benefícios exclusivos. 

- Silver (70 itens)
- Black (150 itens)

Cada plano possui itens específicos garantidos e, por isso, é muito importante estar atento à descrição dos itens presentes no Manual da Certificação com Garantia. Este manual é disponibilizado no ato de sua ativação da certificação. Ao adquirir um veículo certificado e garantido pela Gestauto, você conta com nossos serviços em todo território nacional através de oficinas credenciadas, basta acionar sua certificação em um de nossos canais de comunicação e nosso time irá lhe direcionar.​ 

Para acionar sua Certificação com Garantia Gestauto Siga os passos abaixo: 

1. ENTRE EM CONTATO COM A GENTE

0800 717 7776 (41)

 Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira das 08h15 às 19h e Sábados das 8h15 às 12h Além disso, você pode nos contactar através do QR Code presente sem seu Manual da Certificação com Garantia, através do chat em nosso site e whatsapp. 

gestautobrasil.com.br

2. DIRECIONE O VEÍCULO PARA DIAGNÓSTICO

Leve o carro para a oficina indicada em seu atendimento para que seja realizado o diagnóstico e a oficina irá encaminhar o laudo para nossa equipe técnica que irá lhe contactar.

3. CARTA RESPOSTA

Após a análise dos técnicos você receberá a Carta Resposta referente sua solicitação. É só aguardar e seguir os próximos passos para finalização do seu chamado.


Atualizado em: 12/07/2024