CASHBACK

Como faço para resgatar meu cashback

Como todo bônus ofertado pela plataforma, o cashback também tem prazo de 24 horas para resgate e utilização.

Você pode verificar o funcionamento de cada cashback na nossa página de promoções: https://betgorillas.bet.br/promotions

Todos cashbacks são ativados através da aba de prêmios e recompensas: https://betgorillas.bet.br/user/rewards

É preciso resgatar o cashback e após o resgate vai para seu saldo real ou para  saldo em bônus.

Como faço para usar meu cashback

Após resgatar seu cashback , verifique se está em saldo real ou saldo em bônus.
Saldo real – Pode utilizar da forma que achar melhor.
Saldo em bônus – Deve seguir as regras do bônus.

Se recebeu cashback em saldo  real pode utilizar da forma que achar melhor.

 
Porque não recebi meu cashback

Você provavelmente não recebeu o cashback porque ganhou mais do que perdeu. O cashback é calculado com base nas suas perdas — se você teve lucro, não tem perda para ser devolvida.

Se for cashback de cassino ao vivo, Esporte ou Aviator ele só cai toda segunda-feira, referente à semana anterior de jogo (não é no dia seguinte como os outros).

Também vale checar as regras da promoção para confirmar se você realmente tinha direito a esse cashback.

Como Funciona o cálculo de cashback

O cálculo é feito exclusivamente sobre perdas em saldo real dentro do período de 24h, para jogos em slots.
Se for em cassino ao vivo, Esporte e Aviator o cálculo e pelo período de toda semana sendo concluído no domingo as 00:00 e liberado às segundas- feiras.

Fórmula GGR:
GGR = Valor apostado – Valor ganho

• Se o resultado for positivo → não há cashback

Exemplo:
Apostou R$ 1.000 e ganhou R$ 900 → negativo = R$ 100
Cashback de 5% → R$ 5 creditados

lembre de verificar qual seu nível para obter o percentual %, e de ler as normas que ficam na aba de promoções pois existem valores máximos de ganho.

Regras de cashback
Rollover de 1X.

A premiação inicia às 00:00 (GMT -3) do dia seguinte ao fechamento do cálculo ( diário ou semanal) e pode levar até 24h para ser creditada.

• O prazo para resgate e  utilização é de até 24 horas.
  O cashback tem limite conforme o nível no Clube.

• Promoção válida para todos os usuários da Bet.

• A Bet pode alterar, suspender ou encerrar a promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.

• Em caso de suspeita de fraude, o jogador pode ser suspenso da promoção e ter ganhos irregulares anulados.

• Ao participar, o jogador declara que leu e concorda com todos os Termos e Condições.

• Em caso de auto exclusão permanente, o jogador perde o direito ao cashback, incluindo valores pendentes.

• Todos os Termos Gerais da plataforma se aplicam.

• Resgatar o valor do cashback na aba de prêmios e recompensas.