Proteja-se dos riscos de fraude

A Grafeno prioriza a segurança de seus clientes e por isso reforça precauções constantemente para evitar que dados sensíveis parem nas mãos de cibercriminosos. 

Os principais riscos mapeados pelo Time de Riscos da Grafeno são:

Phishing
É uma tática cibercriminosa que usa sites, e-mails, telefonemas e mensagens se passando por instituições legítimas com a intenção de roubar dados sensíveis das vítimas. Pode ser espalhado facilmente por links com pedidos para atualização de dados ou confirmação dos mesmos.

Para driblar o phishing, recomendamos:

• Cuidado ao clicar em links com URLs suspeitas.
• Evite abrir anexos desconhecidos.
• Preste atenção a erros ortográficos.
• Não forneça dados pessoais.

Se por acaso você se deparar com um site falso da Grafeno, por favor denuncie através do [email protected]. E não se esqueça de acessar a plataforma sempre pelo nosso site oficial.

Bolware
Bolware é um vírus capaz de adulterar as linhas digitáveis de um boleto, levando o usuário a efetuar pagamento de um boleto bancário falso. Ele pode ser apresentado em links falsos, sites contaminados, softwares piratas e por invasões de rede.

Os passos para se prevenir são:

• Verifique se há discrepâncias no documento.​Confira e consulte os dados financeiros da instituição. 
  Em caso de dúvida, não efetue o pagamento e entre em contato com a entidade responsável por sua emissão.

Se você tiver suspeitas, solicitamos que entre em contato com um de nossos canais de atendimento.