Problemas de Entrega pelos Correios

1. Meu pedido atrasou. O que devo fazer?

Caso o prazo de entrega informado no momento da compra tenha expirado, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido. Faremos o rastreamento junto aos Correios e retornaremos com a atualização mais recente.

2. Por que o status do rastreamento não atualiza?

Em alguns casos, os Correios enfrentam divergências operacionais, como “objeto em correção de rota” ou “em transferência”, que podem gerar atrasos na atualização do sistema. Mesmo nessas situações, acompanhamos o caso internamente até a normalização.

3. Como o Grupo CMD está atuando para evitar novos atrasos?

Estamos ampliando as opções de transportadoras e melhorando o monitoramento das remessas em tempo real. Além disso, mantemos contato constante com os Correios para reduzir prazos e garantir maior previsibilidade nas entregas.

4. Recebi meu pedido com atraso. Posso registrar um feedback?

Sim. Todo retorno é bem-vindo! Seu feedback nos ajuda a aprimorar nossos processos e fortalecer nosso compromisso com a qualidade em cada etapa — da manipulação à entrega final.