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Qual a reputação de Grupo Ello Proteção Veicular?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
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Desempenho de Grupo Ello Proteção Veicular

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 62 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
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Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como realizar o cancelamento do meu contrato?

Cancelamentos de apólice

  1. Somente o titular pode solicitar cancelamento.

  2. Para cancelar o associado precisa entrar em contato na central pelos canais 62 40161040 ou 08001041040, clicando na opção cancelamento e será direcionado para atendimento humano.

  3. Para concluir o cancelamento será encaminhado o termo de cancelamento, que deve ser assinado pelo titular.

  4. Deixar de pagar o boleto não cancela o contrato automaticamente.

  5. O departamento de cancelamento/retenção possui horário de atendimento de segunda a sexta, entre 08:00 e 18:00 horas.

Última atualização em 17 de dezembro de 2025.

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