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Qual a reputação de Grupo Ello Proteção Veicular?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Grupo Ello Proteção Veicular

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 62 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Por que meu boleto veio com acréscimo?

Cobrança indevida

Geralmente é uma dúvida muito frequente dos associados é referente ao acréscimo inserido nas mensalidades chamado de rateio. Embora essa informação venha descrita em todos os boletos de forma clara, variando entre 2,00 a 15,00.

Nossa associação está em processo de regulamentação junto à SUSEP , seguimos rigorosamente os procedimentos e exigências legais aplicáveis. Dessa forma, a cobrança do rateio é uma regra necessária e prevista pela regulamentação vigente , sendo parte do modelo associativo que viabiliza o funcionamento e a manutenção da proteção de todos os membros.

Última atualização em 17 de dezembro de 2025.

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