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Qual a reputação de Grupo Ello Proteção Veicular?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Grupo Ello Proteção Veicular

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Por que preciso enviar vídeo do veiculo?

É solicitado o vídeo de reativação apenas para a situação em quem ocorre pagamento do boleto com atraso. Essa medida somente para atualizar seu cadastro e comprovar que durante o período de inadimplência não ocorreu nenhum varia com veículo.

"VIDEO 360º do seu veículo, com um ZOOM no número do chassi (pode ser o impresso no vidro. Em caso de carros, os vidros precisa estar todos fechados, caso seja moto o número do chassi está gravado no quadro da moto), informando em áudio data (dia, mês e ano) e hora durante a gravação"

Publicado em 17 de dezembro de 2025.

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