Qual a reputação de GAV Resorts?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de GAV Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 919 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.7% das reclamações recebidas.
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44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
382 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

GAV Resorts comemora 1 ano do Select Club

GAV Resorts comemora 1 ano do Select Club



O Select Club, intercambiadora exclusiva da GAV Resorts, celebra um ano de lançamento neste mês (janeiro de 2023). O clube de férias do Grupo teve suas metas alcançadas durante os últimos meses de operação com números bastante expressivos.

De acordo com o Sócio-Diretor do Select Club, Calixto Júnior, foram mais de 2.100 bilhetes aéreos emitidos, 1.500 reservas de hotéis, 5.400 diárias vendidas e 1.000 clientes atendidos.

“Foi um ano de muitos desafios e de muito trabalho. Foram mais de mil famílias felizes em 2022. Chegamos a um número fantástico de faturamento, sendo mais de R$ 6 milhões em vendas”, descreve Calixto.

O Sócio-Diretor destaca a importância de sua equipe para o sucesso do clube de férias da GAV. “Nada disso seria possível sem cada um de nossos colaboradores. Nosso time comercial, administrativo e de faturamento, que conduzem um trabalho excelente para realizar o sonho de cada cliente. Tenho certeza que para este ano, estaremos superando as expectativas. Temos a melhor equipe do Brasil”, relata.

Select Club

O Select Club é o clube de férias e intercambiadora da GAV Resorts, lançado em janeiro de 2022, exclusivamente para o multiproprietário GAV. O clube de viagens oferece a seus clientes serviços turísticos tais como hotelaria, aéreo, ingressos para parques, seguro viagem, locação de carro, cruzeiros e muito mais, promovendo novas experiências em viagens com melhor custo benefício e uma consultoria especializada.

Além de tudo, o Select Club conta com seu programa de intercâmbio, o que possibilita a flexibilização do calendário de uso, onde o multiproprietário pode efetuar trocas de datas e empreendimentos da GAV Resorts ou converter o período de uso em crédito monetário. Dessa forma, o crédito pode ser realizado como forma de pagamento em compras de serviços turísticos oferecidos pelo clube, atendendo a necessidades de férias de cada um.

Após a aquisição da multipropriedade, o cliente recebe a adesão ao Select Club e passa a usufruir dos benefícios por seis anos, podendo ser renovado após sua expiração. O atendimento é realizado através dos canais, whats app, e-mail ou telefone. Ele é atendido por um especialista em férias, que identifica a solicitação e busca as melhores opções, desde o orçamento até a confirmação das tão sonhadas férias.

O Select Club oferece mais 400 mil hotéis nacionais e internacionais, sendo mais de 5 mil destinos. Disponibiliza também serviços de aluguel de veículo, ingressos em parques, transfer in/out, passeios, seguro-viagem, passagens aéreas, intercâmbio de destinos e o atendimento personalizado disponível do início ao fim de sua viagem.




Publicado em: 24/02/2023