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Grupo Herval

Há 14 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.9/1001/11/2021 - 30/04/2022

Reclamações respondidas

83.7%

Voltariam a fazer negócio

69.5%

Índice de solução

84.1%

Nota do consumidor

7.56

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Todas as reclamações sobre Colchão irregular para Grupo Herval

Exibindo 10 de 72 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Grupo Herval ). 

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Reclamações

DECEPÇÃO

Comprei um colchão fabricado pela Herval nas Casas Bahia há exatamente 13 meses, agora começou apresentar defeitos: está subindo u

RespondidaHá 3 meses

PÉSSIMOS! COLCHÃO RUIM

É inadmissível que a gente invista num colchão nada barato, para com 1 ano de uso o colchão apresentar problemas de afundamento. E

Não respondidaHá 3 meses

Fujam da Herval !!!!!!

Colchao queen comprado há quase 1 ano, mesmo de depois de troca, possui dimensões menores e está com costuras totalmente soltas. P

RespondidaHá 4 meses

Garantia colchão Napolis 138/188

Comprei um colchão casal molas pocket, 138/188 mais um colchão solteiro 88/188 em 13/05/20, o de casal deformou a lateral! Fui na

RespondidaHá 4 meses

Colchão Herval fora das dimensoes

Procurei novamente a marca Herval pela satisfação do produto adquirido a alguns anos, que durou muito mais do que o estabelecido.

RespondidaHá 6 meses

Colchão afundou

Comprei a cama mais ou.menos em dezembro de 2019. Mais ou menos em junho de 2020 a loja que comprei trocou o colchão porque ele af

RespondidaHá 6 meses

Falta de comprometimento com o cliente no pós venda e garantia do produto

comprei um colchão Herval na casas Bahia e ele ainda não tem um ano e já esta torto e desconfortável, solicito a garantia (que o f

ResolvidoHá 7 meses

deformidade de colchão

Comprei um Conjunto Box e Colchão Quenn Size Herval - VIVERE DOUBLE CONFORT, no final do mês de novembro de 2020 (na Loja New Stor

ResolvidoHá 7 meses

Colchão comprado há 5 meses danificado

Comprei um colchão há 5 meses da marca Herval e o mesmo está afundando e com barulho nas molas. Impossível de dormir.Entrei

RespondidaHá 8 meses

Colchão enladeirado/fundo

Comprei uma cama ano passado com colchão erudito da Herval pela Dr. Colchões aqui da minha cidade. Desde que recebi que percebi q

RespondidaHá 9 meses
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