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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

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A empresa resolveu 53.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Helppi

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Reclamações

Inclusão de pontos incorretos, suporte não tem vontade arrumar

Boa noite!Segunda a Helppi quando ocorre o 4 cancelamento de atendimento, é cobrado 7 pontos. Porém sempre que...

RespondidaHá 4 dias
Demora pra aprovar documento, o suporte não ajuda em nada, é robotizado.

Não consigo fazer cadastro na plataforma, já vai fazer uma semana e ainda não analisaram os meus documentos.. Por que essa de...

RespondidaHá 4 dias
Problema no cadastro hellpi sem solução com a empresa

Já tenho cadastro na hellpi mas não consigo entrar consta cpf cadastrado entrei em contato com WhatsApp mas não me ajudam em...

RespondidaHá 5 dias
Impossível marcar entrada/saída nos finais de semana e feriados

Impossível o suporte da Helppi funcionar nos finais de semana e nos feriados. Mais uma vez estou mandando algo impo...

RespondidaHá 5 dias
Falta de aprovação

Fiz meu cadastro há quase 1 mês e ainda estão analisando meus documentos, por favor me aprovem, estou precisando muito de uma...

RespondidaHá 5 dias
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