Recebi produto errado e volumetria divergente comprando pela shopee.
Realizei a compra pelo aplicativo da shopee na loja hidramais de uma creme de massagem modeladora nano enzimático e um esfoliante,
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,5
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sexagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
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Exibindo 5 de 191 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hidramais).
Atraso na entrega!
Fiz o pedido no dia 12/09/26 pois estava lá que seria entregue em 1 dia útil! Já que era sábado, imaginei que chegaria até dia 15/
ResolvidaLer reclamação completaPrêmio não resgatado devido a saldo zerado e mau atendimento da Hub4
Ganhei um prêmio instantaneo da última promoção, apesar do resgate estar disponivel eu não consigo resgatar, no cartão o saldo fin
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Reação alérgica grave a creme de massagem e falta de suporte da empresa
br/br/Comprei o creme **Creme desodorante para massagem - Pimenta Negra Nano da Hidramais**, esperando obter os benefícios div
ResolvidaLer reclamação completaProduto sem lote e data de validade
Alguns dias comprei um sabonete sonho de neném para minha filha de 2 anos pelo site da Amazon e veio sem a data de validade e o l
RespondidaLer reclamação completa
