Qual a reputação de Hisense?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.4/10.

Desempenho de Hisense

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1564 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
319 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
541 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 1332 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hisense). 

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Reclamações

TV Hisense chegou com tela quebrada e assistência cobra valor abusivo pelo reparo

Comprei uma TV Hinsense de 58 polegadas de borda infinita quando fui ligar a tv estava com aqueles listras coloridas achei qu...

Não respondidaHá 2 dias
Geladeira apresentou defeito duas vezes e empresa se recusa a trocar ou devolver o dinheiro.

Fiz uma compra, geladeira apresentou defeito, trocaram ela, e dados um ano deu defeito denovo. E nao querem mais trocar ou d...

Não respondidaHá 3 dias
Hisense nega garantia de TV com defeito, alegando mau uso sem perícia adequada.

Venho manifestar minha total insatisfação com a Hisense e com a forma como meu caso está sendo tratado.Comprei uma ...

Não respondidaHá 3 dias
Lava e seca com defeito e sem retorno de contato

Comprei uma lava e seca e deu defeito com 3 meses de uso. Ja tentei contato via whatsapp mas sem retorno algum.

Não respondidaHá 3 dias
Televisão Hisense reinicia sozinha e empresa não oferece solução após semanas de contato

Em 16/06/2026, entrei em contato com o suporte da Hisense informando que minha televisão (Hisense Smart TV 4K 43 Polegadas 43...

Não respondidaHá 3 dias
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