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Reclamações

Reembolso via PIX não creditado após devolução do pedido *****

Olá boa noite eu fiz a devolução do pedido eu paguei através do pix é tão reembolso era para ser de imediato os status do ped...

RespondidaHá 7 meses
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Cobrança duplicada não estornada na Castelo Forte de Samambaia após reclamação

No dia 02/11/2025 fiz uma compra na castelo forte de samambaia no valor de 346,49 e foi cobrando em duplicidade, no ato já fi...

RespondidaHá 8 meses
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Não recebimento de cartão de técnico (Engenheiro Civil) após compras na loja

Venho solicitar esclarecimentos sobre o meu cartão de técnico (Engenheiro Civil), que até o momento não recebi. Já se passara...

RespondidaHá 8 meses
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Chuveiro com vício oculto e disjuntor incorreto: falta de suporte da loja

no dia 12/07/2025, chuveiro Grand Ducha da marca FAME, em Brasília, na HomeCenter Castelo Forte de Vicente Pires. Chuveiro co...

RespondidaHá 9 meses
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Tinta vencida causa cor esverdeada e loja se recusa a cobrir custos adicionais

Comprei uma tinta na Castelo Forte da Ponte Alta no dia 22/09/2025. A tinta escolhida é a Confort (tom de cinza) da Suvinil m...

RespondidaHá 9 meses
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