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Reclamações

Devolução de sapato errado não estornada e sem retorno da empresa

Comprei em março 2 sapatos, um deles veio errado e resolvi devolver. Abri processo de troca, enviei conforme orientação e rec...

ResolvidoHá 2 meses
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Entrega de sapato em SP, mas o cliente é do RJ. Pedido *****.

Fiz uma compra de um sapato e no rastreio informa que foi entregue em SP sendo que moro no interior do RJ. Pedido *****....

ResolvidoHá 3 meses
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Produto de péssima qualidade e sem reembolso após devolução

Fiz uma compra na loja de um produto denominado Castanholas flamencas profissionais, que de profissional não tinha nada! Péss...

ResolvidoHá 4 meses
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Loja não responde a solicitações de troca via formulário e WhatsApp, impossibilitando a troca de um item.

Fiz o pedido ***** com a loja em 29/03/2026 e recebi o pedido em 02/04/2026.Solicitei a troca de um dos itens por um número m...

ResolvidoHá 4 meses
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Demora na resposta de devolução/troca de sandália e falta de retorno sobre o reembolso ou envio de novo produto.

Enviei no dia 30/03 devolução / troca da sandália. E até hoje ninguém respondeu meu email. O whatsapp é mensagem eletrônica. ...

RespondidaHá 4 meses
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