
Cancelamento do Curso de TTI
1\. Como solicito o cancelamento da minha matrícula? A solicitação deve ser formalizada diretamente pelo preenchimento do formulário oficial de cancelamento: Link de acesso: Formulário de Cancelamento IBREP A data em que você envia o formulário é registrada como a data oficial do seu pedido, garantindo seus direitos contratuais a partir daquele momento, mesmo durante o período de análise da equipe. 2\. Estou com dificuldades para continuar o curso. Preciso cancelar imediatamente? Não necessariamente. Antes de cancelar em definitivo, fale com a equipe de atendimento. O IBREP oferece alternativas para ajudar você a concluir sua formação sem perder o progresso já feito, tais como: Pausa temporária dos estudos; Troca de turma/cronograma; Suporte pedagógico individualizado para dúvidas e rotina de estudos; Ajustes de prazos ou condições financeiras. 3\. Como funciona o passo a passo do processo de cancelamento? Se a decisão pelo cancelamento for mantida, o processo segue 4 etapas estruturadas: Análise Contratual e Financeira: A equipe calcula os valores proporcionais e eventuais multas rescisórias conforme o contrato do curso (composto por vigência de 12 meses), enviando o cálculo para a sua concordância. Emissão e Assinatura do Distrato: Com o cálculo aprovado, o documento de "Distrato" é disponibilizado no Portal do Aluno (menu Meus Contratos) para validação e assinatura digital. Solicitação do Estorno: Após a assinatura do distrato, a solicitação de estorno é operacionalizada na forma de pagamento inicial. Encerramento da Matrícula: Assim que o estorno for processado, a matrícula é inativada no sistema. 4\. Como é calculado o valor de reembolso ou retenção? O curso de TTI tem vigência de 12 meses a partir da data de matrícula. Conforme previsto em contrato: Os valores correspondentes ao período decorrido até a data formal da solicitação ficam retidos pela escola para cobrir serviços prestados e custos operacionais (disponibilização do ambiente virtual, materiais didáticos, corpo docente e suporte); Pode haver incidência de multa rescisória pelo encerramento antecipado do contrato; Havendo saldo credor a devolver, o montante apurado é estornado diretamente na forma de pagamento original da compra.





