Meu pedido ainda não chegou. Como saber se está atrasado?

Question

Accepted Answer

Na Idea Home, os prazos de entrega são informados no momento da compra e calculados em dias úteis , ou seja, não são considerados sábados, domingos e feriados. Por exemplo, se você realizou uma compra com prazo de entrega de 10 dias úteis, isso não significa que o produto chegará em 10 dias corridos. Feriados nacionais também podem alterar a data prevista. Como acompanhar meu pedido? Após a confirmação da compra, enviamos um e-mail com as informações do pedido. Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico. Quando o pedido é despachado, o acompanhamento da entrega pode ser realizado pelo site da transportadora responsável, utilizando os dados de rastreamento disponibilizados. Ainda está com dúvidas sobre sua entrega? Nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp 47 99740-1001 ou pelos canais oficiais disponíveis em nosso site. Importante: Recomendamos conferir a data prevista de entrega. Muitas vezes, o pedido ainda está dentro do prazo informado no momento da compra. Idea Home – Transparência e compromisso com nossos clientes.

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Perguntas frequentes (FAQ)

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