Os 4 Ps do Marketing são um dos conceitos mais fundamentais para quem trabalha ou se interessa pela área.
Também conhecidos como Mix de Marketing, os 4 Ps são entendidos como os pilares que fundamentam o Marketing: Preço, Praça, Produto e Promoção.
Essas são as quatros variáveis do comportamento do consumidor, ou seja, os quatro fatores que influenciam a decisão de compra por um determinado produto.
Com o tempo, “pessoas” passou a ser considerada como uma quinta variável alternativa junto com os outros 4 Ps.
No Marketing Digital ainda outros 3 novos Ps foram somados a esse conceito tentando compreender as novas dinâmicas da internet: Processos, Posicionamento e Performance.
Preço
É comum comparar preço entre produtos concorrentes no momento de decisão de uma compra. Por isso, manter uma precificação competitiva é indispensável em qualquer segmento de mercado.
No entanto, esse fator não está isolado dos outros Ps do Marketing. Nem sempre o produto é mais atrativo só por ser mais barato.
Praça
No passado, “Praça” significava exclusivamente a localização de uma loja física, mas esse significado mudou depois da internet. Isso porque, consumidores podem acessar os sites e ecommerces de qualquer marca a qualquer hora e de qualquer lugar.
Porém, o princípio por trás desse P ainda é o mesmo no Marketing Digital, é preciso estar “bem localizado” nos mais diversos canais de internet. Seja nas redes sociais ou sites de buscas, com uma loja virtual própria ou dentro de algum marketplace.
Produto
O P de “Produto” trata sobre aquilo que um negócio “vende”, seja um produto ou serviço, ou até mesmo ideias e causas em casos como Instituições ou ONGs.
Diferentemente do que se poderia imaginar, esse pilar também é bastante impactado pela internet. O público agora pode reagir em tempo real ao produto de uma empresa, atestando ou desaprovando a qualidade, validando ou rejeitando alterações.
Promoção
A “Promoção” é o pilar referente ao esforço de levar o produto ao conhecimento do público. Muitos se enganam acreditando que se trata simplesmente de campanhas de desconto ou de publicidade.
No Marketing Digital, esse P é o mais ligado ao trabalho prático, isso é, o uso de estratégias e técnicas para captar novos consumidores.
Pessoas
O quinto P do Marketing Digital é o de “Pessoas”, mas entender o que isso realmente representa não é tão simples. Mesmo teóricos da área não estão em consenso sobre quais pessoas são essas.
Alguns defendem que essa variável está ligada aos colaboradores de um projeto de marketing, ou seja, os profissionais que trabalham com Marketing Digital, outros dizem que na verdade essas pessoas seriam o público.
Processos
Quando falamos em “Processos” estamos falando dos fluxos internos do trabalho de Marketing Digital, alinhamento entre diferentes equipes e até mesmo setores da empresa.
Neste P, busca-se pela criação das melhores campanhas de divulgação, no menor tempo necessário, para alcançar melhores resultados.
Posicionamento
Posicionamento é a opção estratégica que uma marca faz de como quer ser vista pelo seu público, sua comunidade. Em outras palavras, são as ações que uma empresa realiza para tentar representar certos valores para seus consumidores.
Com o Marketing Digital, os negócios ganham mais capacidade de definir seu posicionamento e construir sua imagem interagindo com o público e produzindo conteúdos.
Performance
A performance nada mais é do que os resultados alcançados pelas campanhas de Marketing Digital.
Neste pilar, indicadores são usados para medir o sucesso ou fracasso de uma ação ou projeto e produzir novas ideias para projetos futuros.
