Cliente relata mais de 24 horas sem internet e dificuldade de atendimento
Estou com mais de 24 horas sem internet e não tive retorno sobre o dia que vão resolver o problema, liguei hoje e passei mais de 2
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 68,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,1%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 4,79
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 16 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 202 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Idealnet Fibra).
Falta de internet
Estou com 24 horas sem internet e até agora nenhum retorno da empresa.
RespondidaLer reclamação completaCobrança de multa abusiva e ilegal após cancelamento de internet por má qualidade do serviço
Solicitei o cancelamento da internet por que ouve uma quebra de contrato da empresa, por nao prestação um serviço de qualidade, O
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitação de substituição de roteador para plano de 1 Gbps não atendida
Prezados,br/br/Por meio deste canal, venho registrar novamente minha solicitação referente à substituição do roteador atualmen
ResolvidaLer reclamação completaInstabilidade e oscilação constante na conexão de internet, com solicitações de mudança de plano e roteador.
Prezados,br/br/Por meio deste canal, solicito uma análise técnica detalhada da minha conexão de internet, pois venho enfrentan
ResolvidaLer reclamação completa
