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Qual a reputação de In The Box Perfumes?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de In The Box Perfumes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 106 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
73 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Prazos, Fretes e Entregas

Prazos, Fretes e Entregas

Atraso na entrega
Entrega em endereço errado
Atraso na entrega do produto
Problema com entrega de produto-compras

O prazo de entrega dependerá da escolha do tipo de frete ou serviço que você escolhe no ato da compra.

Atualmente trabalhamos com Correios nas opções dos serviços de Sedex, Pac e outras transportadoras como Jadlog.

Preferencialmente, indicamos o uso do Sedex por ser mais preciso em datas e menos sujeito a atrasos ou outros problemas.

Conforme nosso site informa na página Prazos e Fretes e emails de confirmação de pedido os prazos para despachar qualquer pedido, seja frete grátis ou pago e independente da forma de envio (Sedex ou Pac), funcionam da seguinte forma seguinte forma:

Em datas não especiais o prazo estimado para despachar os pedidos é em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento em horário útil, ou seja, se o pagamento for confirmado após as 18h, a contagem desse prazo começa a partir do próximo dia útil).

Em datas especiais como dia dos namorados, dias das mães, dias dos pais, Black Friday e Natal o prazo para despachar os pedidos é de 3 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento em horário útil, ou seja, se o pagamento for confirmado após as 18h, a contagem desse prazo começa a partir do próximo dia útil).

Em ambos os caso acima, soma-se o prazo do frete escolhido para o total do prazo estimado (de acordo com a simulação de frete realizada no site e escolha do frete no carrinho de compras).

Ou seja, sempre prazo é estimado da seguinte forma:
Prazo de pagamento + Prazo para despachar + Prazo dos correios de acordo com a escolha do cliente (Sedex ou Pac, por exemplo).

Assim que o pedido for enviado, o respectivo código será enviado por email também, ok?
**
Os pedidos via cartão de credito podem levar até 48h em caso da operadora necessitar entrar em contato com o cliente para confirmação de dados.**

Última atualização em 19 de fevereiro de 2026.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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