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Reputação

Desempenho de InfinitePay

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Esta empresa recebeu 6948 reclamações.
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2875 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.15.
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Dos que avaliaram, 86.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2024 a 30/06/2024

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Todas as reclamações de Conta para InfinitePay

Exibindo 10 de 3403 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa InfinitePay). 

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Reclamações

Não consigo falar com ninguém

Só tem robô e mensagens prontas, o protocolo que foi passado no chat pelo robô, na ouvidoria diz que não existe, tentei mandar um

Não respondidaHá 3 horas

Não consigo contato nem acesso ao app

Realizei o pagamento da maquininha pelo link e fiz o cadastro, após o pagamento o meu cadastro foi recusado e até hoje não recebi

Não respondidaHá 3 horas

Saldo bloqueado

Estou com saldo na conta e não consigo fazer transferência. Estou tentando desde as 10h da manhã só consigo fazer transferência po

Não respondidaHá 3 horas

Falta de suporte da empresa

Entrei em contato com a instituição para pedir ajuda com o cadastro, fui respondido com um link de direcionamento para o APP da in

Não respondidaHá 4 horas

Cruzamento de dados

A um tempo a trás usei o meu celular pra fazer um cadastro para uma MEI do meu filho já foi pedido a mudança de número do telefon

Não respondidaHá 4 horas

Conta bloqueada infinity pay

Minha conta foi bloqueada já tem mais de um mês e ngm me responde nos canais de atendimentos que SO ME MANDA CONVERSAR COM A P. DE

Não respondidaHá 4 horas

Não consigo validar minha identidade meu dinheiro estar preso

Não estou Conseguindo Validar Minha identidade e meu dinheiro Ficou preso no aplicativo Não consigo na ligação estão pedindo

Não respondidaHá 4 horas

EMPRESTIMO

infelizmente fiz um empréstimo com garantia de recebíveis através dessa empresa que não tenho nem palavras pra descrever a pior em

Não respondidaHá 4 horas

PIX NAO CAIU NA HORA

Cliente fez um pagamento utilizando o qrcode da maquininha, ela me enviou o comprovante tudo ok. Mas o pagamento na conta nao caiu

Não respondidaHá 5 horas

Minha conta foi encerrada e não devolvem meu dinheiro preso na conta do Infinity pay

Já pediram minha chave Pix para transferência do meu dinheiro e até hoje não respondem meus e-mails e não transferem meu dinheiro

Não respondidaHá 5 horas
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