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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Kenlo

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Esta empresa recebeu 94 reclamações.
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3 reclamações aguardando resposta.
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20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.85.
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Dos que avaliaram, 55% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Kenlo

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Reclamações

Tentativa de cancelamento sem sucesso e cobrança persistente

Tentamos cancelar há mais de 30 dias sem respostas, mesmo assim veio 2o boleto para pagamento. Caso não tenhamos respostas, t...

RespondidaHá 9 dias
SEM ATENDIMENTO

mais uma vez essa empresa não atende o cliente, não consigo nenhum contato com responsavel por nossa conta, problema recorren...

RespondidaHá 15 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e dificuldade de contato

Fiz uma contratação com eles , e depois de alguns meses solicitei cancelamento, eles estão me cobrando mais 2 meses após a so...

RespondidaHá 17 dias
Cancelamento da assinatura

Possuo assinatura mensal, estou tentando cancelar. Primeiro tentei entrar em contato através do chat que tem horas de espera....

RespondidaHá 21 dias
Lentidão recorrente no sistema e site da Kenlo impacta produtividade e atendimento

Prezados,Gostaria de registrar novamente minha insatisfação com a lentidão do sistema e do site da Kenlo....

RespondidaHá 22 dias
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