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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Kenlo

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Esta empresa recebeu 94 reclamações.
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Respondeu 92.6% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 28 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Falhas no sistema, suporte ineficiente e problemas de integração com a Kenlo sem solução.

Falhas no sistema, suporte ineficiente e problemas de integração sem solução. Gostaria de registrar uma reclamação sobre os p...

Não resolvidoHá 2 meses
Suporte de e-mail ineficiente e demorado, sem canais de atendimento adequados.

Estou há 4 dias sem conseguir utilizar o e-mail. A empresa não possui qualquer telefone de contato. Apenas um chat que respon...

ResolvidoHá 2 meses
Dificuldade de contato para encerramento de contrato e cobranças indevidas

Há algum tempo venho tentando contato pelos canais disponibilizados, tanto por telefone quanto por meio de respostas aos e-ma...

ResolvidoHá 3 meses
Dificuldade no cancelamento da plataforma, não envio do backup dos imóveis e site fora do ar

Solicitei cancelamento da plataforma por motivos de mudança e desde então estou tendo muita dificuldade em conseguir cancelar...

ResolvidoHá 3 meses
Cobrança duplicada de anuidade e demora no estorno pela Kenlo

A empresa Kenlo é uma solução de site e CRM para imobiliárias. Recebeu, por um erro do Banco Inter, duas vezes a anuidade pag...

ResolvidoHá 3 meses
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