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Qual a reputação de Ituran Serviços?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Ituran Serviços

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1612 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
147 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
715 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Confirmação de Pagamento

Cobrança indevida
Cancelamentos de apólice
Estorno do valor pago

1. Estou sendo cobrado de um boleto que já efetuei o pagamento. O que devo fazer?

Se você efetuou o pagamento deve aguardar o prazo de baixa bancária que ocorre em até 5 dias úteis. Caso seu boleto tenha sido pago em prazo superior a este, você pode abrir uma demanda em nossa central de relacionamento disponível no App Ituran digital na aba “dúvidas” anexando o comprovante de pagamento ou através do nosso Fale conosco.

2. Preciso da confirmação de baixa do meu boleto/fatura, o que devo fazer?

Toda a situação das faturas/boletos com a Ituran pode ser consultada através do nosso App Ituran Digital BR disponível em todas as lojas de aplicativos ou em nossa área de clientes na aba “faturas”. Nela você consulta faturas, detalhamento, e situação do pagamento.

3. Preciso de uma declaração anual de quitação de débitos, como fazer?

Em seu App Ituran digital BR você consegue realizar a consulta das últimas faturas pagas do seu serviço.

Caso a declaração seja para imposto de renda, é importante ressaltar que por ser serviço, a Ituran não é considerada dedutível do imposto de renda.

Caso necessite para outros fins, você pode abrir uma demanda da central de relacionamento em nossa área de clientes ou App Ituran digital BR na aba “dúvidas”

Última atualização em 1 de julho de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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