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Qual a reputação de Ituran Serviços?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Ituran Serviços

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1612 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
147 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
715 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Informações Sobre Assistência 24h/Guincho

Cancelamentos de apólice
Qualidade do serviço

1. O serviço de assistência 24h ou guincho do Ituran com seguro é gratuito?

O serviço de Ituran com seguro desde o seu plano básico possui um benefício para seus segurados que é a assistência 24h. O cliente Ituran com seguro possui até 3 acionamentos anuais para guincho, auxílio em caso de pane seca, troca de pneumáticos (serviço de troca com estepe), socorro mecânico (reparos simples e cargas de bateria), chaveiro apenas para abertura das portas e transporte alternativo.

2. O serviço de assistência 24h ou guincho do rastreador Ituran é gratuito?

O serviço de assistência da Ituran está disponível gratuitamente nos planos Rastreador Ituran assist e Monitoramento moto + Assistência moto residencial para até 3 acionamentos anuais. Você também pode contratar de maneira separada. Consulte a disponibilidade desse serviço no seu plano através da nossa central de vendas no 0800 010 5566 através do telefone ou WhatsApp de segunda à sexta das 8h às 19h ou aos sábados das 9h às 14h.

3. Como acionar a assistência 24 horas?

O acionamento da assistência depende do plano contratado. Para ter as informações sempre atualizadas, você pode acionar nosso App Ituran digital ou área de clientes na aba “assistência”.

4. Qual o contato das assistências de emergência?

As assistências são caracterizadas de acordo com a Seguradora parceira que atende a sua apólice. Para informações atualizadas e verificação de qual a prestadora do seu atendimento você pode acionar nosso App Ituran digital ou área de clientes na aba “assistência”.

Última atualização em 1 de julho de 2025.

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