Negociações

1. Como faço para negociar minhas dívidas com a Ituran?

A Ituran disponibiliza a você diversos canais para você se manter adimplente. Em nosso site na Aba “Pague aqui” ou no nosso App Ituran digital BR na aba “Faturas” você pode parcelar sua fatura/boleto no cartão de crédito ou pegar a segunda via do seu boleto. Caso deseje nossa central de negociações está disponível no WhatsApp (11) 3616-9000 na opção “Negociar dívida”.

2. Posso parcelar minha fatura/boleto?

Sua fatura/boleto pode ser parcelada com cartão de crédito em nosso site na Aba “Pague aqui”, área de clientes ou no nosso App Ituran digital BR na aba “Faturas”

3. Após a negociação posso voltar a ser cliente Ituran?

Sim! Você pode reativar seu plano através da nossa central de reativações disponível no (11) 3616-9000 ou 0800 774 2000 nas opções 1 e 6. Consulte disponibilidade e planos.

4. Estou sendo cobrado de taxas, do que se trata?

O plano Ituran possui uma taxa de desativação do serviço, que é cobrada quando do encerramento voluntário ou quando há desativação por inadimplência. Essa taxa varia de acordo com o tempo de contrato, mas caso você volte a reativar o plano, há possibilidade de isenção. Consulte o regulamento em nossa central de atendimento.

5. A Ituran está me cobrando uma multa por não devolução do equipamento, o que fazer?

O equipamento Ituran é cedido em regime de comodato, e isso quer dizer que após a desativação voluntária ou mesmo por inadimplência, você deve devolver o rastreador instalado em seu veículo. Caso o veículo ainda esteja em sua propriedade você pode agendar a retirada e a multa é automaticamente excluída após a retirada o equipamento. Se o veículo foi vendido ou você não tenha mais contato, a negociação pode ser feita através da nossa central via chat ou WhatsApp no (11) 3616-9000 na opção de negociação de dívidas.