Devolução J3 Flex

Q: Devolução J3 Flex

👋 Olá! Tudo bem? 📦 O prazo para devoluções é de 7 a 14 dias úteis , contando a partir do momento em que o pedido chega em nossa expedição. 🕒 Pedimos, por gentileza, que aguardem esse prazo e acompanhem pelo sistema se o pedido já consta como “Setor de Devolução” . ✅ Após essa etapa, o pedido será separado e encaminhado ao coletor , que fará a devolução diretamente no seu endereço. 📲 Fale com a gente! Se precisar, é só chamar no nosso atendimento: 📞 11 99798-9095 🕒 Horários de funcionamento: 📅 Segunda a Sexta: ⏰ Das 08:30 às 17:30 📅 Sábado: ⏰ Das 09:00 às 16:00 🛍️ Caso não consiga contato, você pode falar diretamente com: 📲 11 93215-0238 - Munizy Nunes Estamos aqui pra te ajudar! 💙✨

Transportes e Serviços - Logística - Entrega de Encomendas

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Atualizado em: 03/10/2025

👋 Olá! Tudo bem?

📦 O prazo para devoluções é de 7 a 14 dias úteis, contando a partir do momento em que o pedido chega em nossa expedição.

🕒 Pedimos, por gentileza, que aguardem esse prazo e acompanhem pelo sistema se o pedido já consta como “Setor de Devolução”.

✅ Após essa etapa, o pedido será separado e encaminhado ao coletor, que fará a devolução diretamente no seu endereço.

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Outras perguntas frequentes

Atendimento SAC - J3 Flex

Oi, tudo bem? 👋😄 Quer saber como funciona o nosso atendimento no SAC? É bem simples! 🚀 Ao iniciar o atendimento, você será direcionado para o nosso sistema BLIP, um chatbot que agiliza o seu atendimento. 🎯 Lá, basta selecionar a opção que melhor atende à sua necessidade: 📦 Produto não recebido ↩️ Devolução 🛠️ Remoção de impacto 📦 Dano ou avaria no produto Após a sua solicitação, nossa equipe fará a análise do caso e, se necessário, o atendimento será encaminhado para um de nossos atendentes. 🙌 Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente pelo WhatsApp: ========================================================================== 📲 (11) 99798-9095 🕒 Horário de atendimento 📅 Segunda a sexta-feira ⏰ Das 08h30 às 17h30 📅 Sábado ⏰ Das 09h00 às 17h00 Caso não consiga contato pelo número principal, fale diretamente com: 📲 (11) 93215-0238 – Munizy Nunes 💙 Estamos à disposição para ajudar você!

Atraso na entregaOutro problemaDemora na execuçãoBaixa Qualidade

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Atendimento Financeiro - J3 Flex

🌟 Olá, tudo bem? Passando para lembrar como funciona o nosso fechamento financeiro e envio das faturas! 📩💳 📆 Envio das faturas: Enviamos a cada 15 dias por e-mail e WhatsApp com: 📄 PDF detalhado dos pedidos 🔢 Número da fatura para identificação 🔗 Link de pagamento via WOOVI (bem prático! Sem precisar enviar comprovante 😉) 💰 Fechamento funciona assim: 🗓️ Pedidos entre dias 1 e 15 ➡️ Fatura enviada no dia 16 🕔 Vencimento no dia 20 🗓️ Pedidos entre dias 16 e 30/31 ➡️ Fatura enviada no dia 01 🕔 Vencimento no dia 05 📝 Observações importantes: ✅ Descontos aprovados pelo SAC já são aplicados automaticamente na próxima fatura 💳 Precisa de boleto? É só pedir pro nosso time financeiro! 😄 📲 Fale com a gente! Se precisar, é só chamar no nosso atendimento: 📞 (11) 94906-5611 🕒 Horários de funcionamento: 📅 Segunda a Sexta: ⏰ Das 08:30 às 17:30 Caso não consiga contato, você pode falar diretamente com: 📲 11 93215-0238 - Munizy Nunes Estamos aqui pra te ajudar! 💙✨

Cobrança indevida

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Sistema de rastreio TMS - J3 FLEX

📦 Bem-vindo(a) à Plataforma TMS! ===================================== Olá! Tudo bem? 😊 Nossa plataforma foi desenvolvida para facilitar o seu dia a dia. Por meio dela, você pode: ✅ Consultar seus pedidos ✅ Visualizar faturas ✅ Gerar uma nova etiqueta de forma rápida e prática ✅ Recuperar sua senha e alterá-la diretamente pelo site Acesse agora: 🌐 https://app.j3tms.com.br ========================================================================================= 📞 Precisa de ajuda? Fale com a nossa equipe! 📱 (11) 91287-6539 🕒 Horários de funcionamento: 📅 Segunda a Sexta: ⏰ Das 08:30 às 17:30 📅 Sábado: ⏰ Das 12:00 às 16:00 🛍️ Caso não consiga contato, você pode falar diretamente com: 📲 11 93215-0238 - Munizy Nunes Estamos aqui pra te ajudar! 💙✨

Incompatibilidade com o sistemaSistema fora do ar

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Coletas J3 Flex

❓ Problemas com sua coleta? ====================================== 🚛 Coletas J3 Flex ❓ Problemas com sua coleta? 🔹 A coleta não foi realizada? Pode ter ocorrido alguma falha de comunicação com o coletor responsável. 🔹 O que fazer? Entre em contato conosco o quanto antes para que possamos verificar a situação e buscar a melhor solução. 📞 WhatsApp / Suporte: ====================== (11) 96304-2596 =============== 🕘 Coletas do período da tarde 🔹 Até que horário posso entrar em contato? Solicitamos que o contato seja feito até às 14h30. 🔹 Por que esse prazo é importante? O aviso antecipado permite que nossa equipe reorganize a rota, aumentando as chances de realizar a coleta no mesmo dia. 🚛 🌅 Coletas do período da manhã Segunda a sexta-feira As coletas iniciam entre 9h00 e 10h00. Se até às 9h30 você ainda não tiver recebido contato do coletor, fale com nosso suporte para que possamos verificar a situação. 💬 🕒 Horário de atendimento 📅 Segunda a sexta-feira ⏰ Das 8h30 às 17h30 📅 Sábados ⏰ Das 12h00 às 14h00 📞 Não conseguiu contato? Você também pode falar diretamente com: 📲 (11) 93215-0238 – Munizy Nunes 💙 Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar.

Não cumprimento de coleta domiciliar

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