Justos

O que seguro auto da Justos oferece?

Aqui na Justos você escolhe a proteção que mais se encaixa na sua rotina, com diversos tipos de coberturas e assistência, podendo ter uma proteção mais completa, ou não. Coberturas: Roubo e Furto; Colisão e Desastres Naturais; Incêndio; Coberturas extras: Danos corporais para terceiro Cobertura Parcial; Perda Total; Danos contra terceiros; Assistência 24h: Guincho; Pane mecânica; Falta de gasolina; Reparo de pneus; Chaveiro; Reparo de vidros; Troca de retrovisor lanterna ou farol; Carro reserva; Para saber todas as coberturas e assistências, pode consultar em nosso site: https://www.justos.com.br/coberturas No APP você consegue personalizar da forma que encaixa com o seu uso.

Como faço para falar com o suporte da Justos?

Você pode entrar em contato com nosso time de suporte, seja por whatsapp ou ligando. Nosso telefone é (11) 5468 6735 e funcionamos 24 horas / 7 dias por semana

Como pedir assistência no APP?

Para você fazer a solicitação pelo app é bem fácil, basta seguir esse passo a passo: \- Na tela principal do app, selecionar ""Serviços""; \- Confirmar o seu veículo; \- Clicar em ""Preciso de Assistência para meu carro""; \- Selecionar a opção que mais se encaixa na sua situação; Depois é só seguir as telas que o app te mostra, ta? Assim que você fizer a solicitação, poderá verificar também o status do chamado através do seu aplicativo. Se tiver alguma dúvida na solicitação pelo app, pode entrar em contato com a gente. Nessa FAQ damos mais informações do nosso contato.

Como faço para abrir um Sinistro?

É muito simples e você pode fazer direto no seu app. Para registrar o Sinistro pelo aplicativo, basta: Abrir o aplicativo da Justos; Acessar a área "Meu Seguro"; Assim que visualizar a placa do veículo que precisa realizar o registro de sinistro, clique no botão laranja "Preciso acionar a Justos"; Na tela "O que aconteceu" você selecionará se "Meu carro foi roubado", "Me envolvi em um acidente" ou "Meu carro foi danificado em um desastre natural", de acordo com o que o veículo passou; Nas próximas telas basta seguir as perguntas que forem aparecendo até o final onde terá registrado o sinistro e receberá um número de protocolo do sinistro. Prontinho! Se tiver dúvidas conte com nosso time de atendimento.

30/11/2023

Como faço para acionar as coberturas de assistência residencial?

Se você tiver contratado a cobertura de assistência residencial e quiser acionar o serviço para sua casa, entre em contato por whatsapp ou ligação no telefone (11) 5468 6735 24 horas / 7 dias

Como faço para cancelar o meu plano? Tem alguma taxa?

Atualmente o cancelamento do seguro já pode ser feito pelo app, é bem fácil, basta seguir os passos: 1) Acesse o aplicativo da Justos; 2) Na tela, selecione “Meu Seguro” na área inferior; 3) Selecione a placa do veículo e clique em “Seguro ativo”; 4) Selecione “Cancelar seguro”; 5) Confirme a ciência do cancelamento nas próximas telas. Assim que registrado, o sistema te encaminhará um e-mail formalizando o procedimento. Lembrando que não cobramos nenhuma tarifa pelo cancelamento.

Posso perder a classe de bônus?

Sim. Você pode perder pontos na classe nas seguintes situações: \- Ficar mais de 30 dias sem seguro; \- Quando aciona a Justos para uma ocorrência; \- Se houver uma ampliação de cobertura; \- Acidentes e afins. ‍ Porém, em nenhum desses casos você volta à estaca zero. A cada sinistro ou prejuízo acima da sua franquia, você perde uma classe de bônus. Ou seja, um ponto. É como descer um degrau, motorista. Esse detalhe é muito importante.

24/05/2023

Qual é a área de cobertura da Justos?

A Justos está em todos os estados brasileiros e oferece cobertura para todo território nacional.

Como faço para contratar a assistência residencial?

Para contratar a nossa cobertura de assistência residencial, você informa o seu Corretor que quer adquirir, ou seleciona a opção durante a cotação. Serão apresentadas as opções de coberturas para seu veículo e você poderá escolher o plano que inclui a assistência residencial.