Como posso solicitar a troca ou devolução do meu pedido?

A gente quer ver você 100% satisfeito(a), sempre! 💛 Por isso, oferecemos duas garantias para sua tranquilidade:

🔁 Garantia de Satisfação – 30 dias
Você tem até 30 dias após o recebimento para testar seu produto, e caso não goste, você tem a opção de trocar ou devolver seu pedido, mesmo que tenha mudado de ideia. A gente entende! 😉

🛠️ Garantia de Fabricação – 365 dias
Identificou algum defeito de fábrica? Fique tranquilo! Você tem até 1 ano para acionar essa garantia. Estamos aqui para te ajudar.

Como solicitar sua troca ou devolução:

É simples e rápido! Basta seguir esse passo a passo:

1. Acesse nosso site por este link: www.kingoflenses.com.br

2. Faça login com a conta usada na compra.

3. Vá em "Pedidos" e clique em "Solicitar Devolução" no pedido desejado.

4. Escolha o procedimento que melhor atende sua necessidade (troca ou devolução).

5. Preencha as informações e, se for o caso, envie fotos do problema.
   Dica: Envie também fotos das lentes que não encaixaram corretamente e do código na haste (perninha) dos seus óculos. Isso ajuda MUITO na análise! 😊

Depois disso, é só acompanhar as atualizações pelo seu e-mail. A gente te mantém informado(a) em cada passo. 💌