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Reclamações

Produto não recebido e falta de contato após compra de pacote anual de semi-joias

Fiz a compra no pacote anual de semi-jóias e a promessa foi de que, no primeiro mês eu receberia além dos produtos da box, um...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido consta como entregue, mas não foi recebido, com atraso e sem atualização de rastreio

Pedido consta como entregue, mas não foi recebido + atraso sem atualizaçãoRealizei a assinatura da Kitbox no dia 21...

RespondidaHá 4 meses
Cobrança de assinatura não cancelada e não entrega de joias após 20 dias do prazo.

Realizei a adesão ao clube de assinaturas no dia 03 de março de 2026. No momento da compra, a informação oficial no site era ...

ResolvidoHá 4 meses
Atraso na entrega do primeiro pedido e má vontade no atendimento

No dia 08 de fevereiro fiz a assinatura e o primeiro pedido conforme número #*****. Desde então estou aguardando a entrega. T...

ResolvidoHá 5 meses
Dificuldade em solicitar joias após cancelamento da assinatura Kitbox e falta de resposta

Gostaria de registrar uma reclamação contra a Kitbox. Fiz um plano e estava pegando minhas joias normalmente até que, após 6 ...

RespondidaHá 10 meses
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