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Minha proposta ultrapassou o prazo estimado, o que devo fazer?
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Minha proposta ultrapassou o prazo estimado, o que devo fazer?

Atualizado em: 03/06/2026

Cada operação de crédito consignado possui um prazo estimado para conclusão. Abaixo, detalhamos os prazos e orientações:


1. Verifique o prazo estimado para sua operação

Crédito Novo: O prazo estimado para liberação do valor é de 24 horas úteis após a assinatura do contrato.
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Portabilidade com Troco: O prazo estimado para liberação do valor é de até 15 dias úteis após a assinatura do contrato.

Portabilidade com Redução:
O prazo estimado para conclusão da operação é de até 12 dias úteis após a assinatura do contrato.

Saque dos Cartões Consignados:
O prazo estimado para liberação do valor é de 24 horas úteis após a assinatura do contrato.

Importante: Caso haja pendências internas ou documentação incompleta, o prazo pode ser estendido.


2. Sua proposta ultrapassou o prazo? Veja o que fazer

Os prazos são estimados pelos bancos e começam a contar após a assinatura digital do contrato. Se a sua operação ultrapassou o prazo, entre em contato com nossa equipe de especialistas ou consulte o novo prazo diretamente no aplicativo.
Não se preocupe, estamos aqui para ajudar e esclarecer suas dúvidas!

[Clique aqui para consultar os canais de atendimento oficiais da Konsi]


3. Principais motivos que podem atrasar uma operação

Pendência na assinatura digital: Se o banco não validar a assinatura digital, por questões de segurança, um novo link será gerado, e o prazo estimado poderá ser atualizado.

Documentação pendente: Se houver documentos faltando ou não aceitos pela análise interna do banco, a operação será pausada até a regularização, e o prazo será ajustado.

Videochamada: Alguns bancos exigem videochamadas de validação de segurança. Se o titular da operação demorar para realizar o processo, o prazo será ajustado.

Informações divergentes no cadastro: Se houver divergências no cadastro do aplicativo Konsi, será necessário solicitar correção interna no banco, o que poderá atualizar o prazo da proposta.

Bloqueios internos do convênio: Alguns convênios possuem bloqueios que podem atrasar a operação, como o período de maciça do INSS, por exemplo.



Na Konsi, estamos comprometidos em ajudá-lo durante toda a operação. Ficou com dúvidas ou precisa falar com um especialista?
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Sobre a Konsi

A Konsi é confiável? Quando o assunto é crédito, confiança vem em primeiro lugar. A Konsi nasceu para tornar a contratação de empréstimo consignado mais simples, transparente e acessível. Em vez de precisar procurar diversos bancos, comparar taxas e enfrentar processos burocráticos, você encontra tudo em um só lugar. Por meio do aplicativo, é possível simular oportunidades, comparar condições e acompanhar toda a contratação de forma digital, com praticidade e segurança. Por que milhares de pessoas confiam na Konsi? ✔ Mais de 1 milhão de usuários cadastrados ✔ Parceria com instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil ✔ Aplicativo disponível nas lojas oficiais Google Play e App Store ✔ Avaliações positivas de clientes que utilizam a plataforma diariamente ✔ Atendimento especializado para acompanhar você durante toda a jornada O que a Konsi faz? A Konsi não é um banco. Somos uma plataforma especializada em crédito consignado que conecta você às oportunidades disponíveis em instituições financeiras parceiras. Nossa tecnologia ajuda a encontrar condições compatíveis com o seu perfil e permite que você acompanhe cada etapa da contratação pelo aplicativo, de forma simples e transparente. Segurança em cada etapa A proteção dos seus dados e das suas informações é uma prioridade. Por isso, utilizamos processos de validação e segurança durante toda a jornada de contratação. Além disso, todas as condições da operação são apresentadas antes da contratação para que você tenha clareza sobre valores, parcelas e custos envolvidos. Crédito com mais praticidade e menos burocracia Na Konsi, você não precisa sair de casa para pesquisar oportunidades ou acompanhar sua contratação. Tudo pode ser feito diretamente pelo aplicativo, com suporte sempre que precisar. Konsi. Cuidar do seu dinheiro também é cuidar da sua tranquilidade. 💚

03/06/2026

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03/06/2026