ACESSO AO APP DA KONSI

Não consigo acessar o aplicativo ou minha conta. O que fazer?

Se você está com dificuldades para acessar sua conta, recomendamos realizar algumas verificações antes de entrar em contato com o suporte:

• Verifique se sua conexão com a internet está funcionando normalmente;

• Feche e abra o aplicativo novamente;

• Utilize a opção "Não sei minha senha" para redefinir sua senha de acesso;

• Confirme se você está utilizando a versão mais recente do aplicativo disponível na App Store ou Google Play.

Em muitos casos, essas etapas resolvem problemas de acesso de forma rápida e simples.

Se a dificuldade continuar após as tentativas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat do aplicativo ou pelo WhatsApp.

Para um atendimento ainda mais rápido, por favor, nos informe:

• O que acontece ao tentar acessar a conta;

• A mensagem de erro exibida (se houver);

• O modelo do seu celular;

• A versão do sistema operacional do aparelho.

Assim, conseguiremos analisar a situação e ajudar você da melhor forma possível. 💚