CONTATO DO BANCO PARCEIRO

Recebi uma ligação ou mensagem de um banco. É golpe?

Nem sempre. A Konsi atua em parceria com instituições financeiras habilitadas pelo Banco Central e, após o início ou conclusão de uma contratação, pode ocorrer do banco responsável entrar em contato com você.

Essas comunicações podem ocorrer para:

• Confirmar informações relacionadas ao contrato;

• Informar sobre parcelas, vencimentos ou condições da operação;

• Realizar confirmações obrigatórias previstas pela regulamentação do setor financeiro;

• Enviar comunicados sobre o andamento da contratação.

Na maioria dos casos, o contato é legítimo e faz parte do processo de contratação ou manutenção do contrato.

Para verificar a origem da comunicação, acesse o aplicativo Konsi em Operações > Contratações e confira se existe uma proposta ou contrato vinculado ao banco mencionado.

⚠️ Importante saber:

Se tiver qualquer dúvida, não compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados sensíveis antes de confirmar a autenticidade do contato.

Você também pode falar com nossa equipe pelo chat ou WhatsApp para confirmar se o banco informado possui relação com uma proposta ou contrato ativo em seu nome.