MARGEM RETIDA

Minha margem está comprometida, mas não tenho desconto na folha. Por quê?

Isso pode acontecer porque margem consignável comprometida e desconto em folha são situações diferentes.

Margem comprometida significa que uma proposta foi averbada e parte da sua margem ficou reservada para a operação. No entanto, isso não significa que você já está sendo cobrado ou que o desconto já começou.

Desconto em folha, por outro lado, só passa a ocorrer após a finalização da contratação, seguindo o calendário de processamento do seu convênio ou do banco responsável pelo contrato.

Em outras palavras: é possível ter a margem reservada antes que qualquer desconto apareça no seu holerite ou benefício.

E se minha proposta foi cancelada ou negada?

Quando uma proposta é cancelada ou recusada, a liberação da margem não acontece de forma imediata. O desbloqueio é realizado pelo banco parceiro e pode levar até 72 horas úteis após o cancelamento ou a negativa da proposta.

⚠️ Importante saber:

Caso esse prazo tenha sido ultrapassado e sua margem continue comprometida, recomendamos entrar em contato diretamente com o banco responsável pela operação para verificar a situação.

Você também pode acompanhar o andamento das suas propostas e contratos pelos canais disponibilizados pelo seu convênio ou instituição financeira.