PRAZO E ENTREGA

1. Quanto tempo leva para meu empréstimo ser liberado?

Sabemos que, após a contratação, a expectativa pela liberação do valor é grande. Por isso, você pode acompanhar o andamento da sua proposta em tempo real pelo aplicativo Konsi.

Após a solicitação, a proposta passa pelas validações necessárias do banco parceiro antes da conclusão da contratação.

Prazos estimados de conclusão:

Até 24 horas úteis

• Crédito Novo

• Saque Cartão Benefício

• Cartão Consignado

• Consignado CLT

Até 24 horas úteis após a assinatura do contrato

• Crédito Pessoal INSS

Até 15 dias úteis após a assinatura do contrato

• Portabilidade

💡 Importante: os prazos informados são estimativas e podem variar conforme as validações e processos realizados pelo banco parceiro. Em alguns casos, a liberação pode acontecer antes ou depois do prazo previsto.

2. Minha proposta não foi atualizada. O que fazer?

Se você percebeu que sua proposta não teve atualizações recentemente, recomendamos verificar primeiro se existe alguma pendência aguardando sua ação.

No aplicativo Konsi, acesse:

Operações > Contratações

Lá você poderá acompanhar:

• O status atual da sua proposta;

• Solicitações de documentos;

• Pendências cadastrais;

• Atualizações enviadas pelo banco parceiro.

⚠️ Caso exista alguma pendência em aberto, o andamento da proposta poderá ficar aguardando a regularização das informações solicitadas.

Após a resolução da pendência, o processo volta a seguir normalmente.

📱 Para acompanhar cada etapa da contratação de forma rápida e prática, utilize o aplicativo Konsi em Operações > Contratações.