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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de KURUMA VEICULOS TOYOTA

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Esta empresa recebeu 40 reclamações.
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Respondeu 90% das reclamações recebidas.
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4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.73.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para KURUMA VEICULOS TOYOTA

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Reclamações

Demora na devolução de sinal de compra de carro após desistência da loja

Fiz o pix do sinal da compra de um carro onde o meu entraria na compra também e como tinha recall a fazer não foi possível co...

RespondidaHá 6 dias
Empresa cobra valor abusivo por limpeza de ar condicionado e oferece [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.

Cobraram $1500,00 para limpar um ar condicionado, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo Empresa vem pe...

RespondidaHá 16 dias
Mau atendimento e descaso em oficina credenciada Kuruma da Serra, gerando transtornos e desinformação ao cliente.

É revoltante o que aconteceu hoje! Conforme agendado pela seguradora, deixei meu carro nesta quarta-feira, 08/04, às 07:40h, ...

RespondidaHá 2 meses
Vendedora da Kurumar ofende cliente após ele escolher outra unidade para fechar negócio

À Kurumar,Venho por meio desta formalizar uma reclamação grave sobre a conduta da vendedora Esilene, da unidade de ...

RespondidaHá 2 meses
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