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A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de Devolução de Peças Apertadas Dentro do Prazo

As duas peças que comprei ficaram muito apertadas e quando fui ao site para solicitar a devolução me deparei com o fato de qu...

RespondidaHá 16 dias
Costura traseira abriu e SAC não respondeu

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RespondidaHá 21 dias
Produto manchou no primeiro uso e loja voltou atrás na troca já autorizada

Realizei a compra presencial de um conjunto (top, blusinha e short rosa) e, após apenas uma única utilização, o top e a blusi...

RespondidaHá 1 mês
Indisponibilidade de produtos /estorno

Ganhei um presente do meu esposo, porém infelizmente não serviu. Eu gostaria de um conjunto (top e bermuda da mesma cor), mas...

RespondidaHá 1 mês
Promoção não aplicada devido a falta de login; site da Lavie não informa requisito e produto continua disponível após fim da promoção.

No dia 20 de março de 2026 eu estava olhando o site da Lavie e vi que era semana do consumidor me interessei por uma bermuda ...

RespondidaHá 3 meses
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