Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Femme - Laboratório da Mulher



Perguntas Frequentes
Você está na unidade aguardando e seu horário de agendamento está atrasado?
Você está na unidade aguardando e seu horário de agendamento está atrasado?

Procure pela supervisora de atendimento para te auxiliar da melhor maneira.

Mau Atendimento
Qualidade do serviço prestado
...
Não consigo acessar meus resultados no portal por causa de login e senha incorreta. Como fazer?
Não consigo acessar meus resultados no portal por causa de login e senha incorreta. Como fazer?

Digite o CPF sem ponto e sem traço nos dois campos. Se for o seu primeiro acesso, será solicitado a criação de uma senha. Essa senha será definitiva para todos os acessos.

Outra pessoa poderá retirar os resultados dos meus exames?
Outra pessoa poderá retirar os resultados dos meus exames?

Sim, desde que apresente uma cópia do documento do paciente e uma carta escrita a próprio punho, autorizando a retirada pelo terceiro.

Revisão do resultado
Revisão do resultado

Para solicitar a revisão do laudo, é necessário ter uma carta médica especificando o motivo da revisão. A carta deverá ser enviada para o e-mail: [email protected]

Mau atendimento do prestador de serviço
 Problemas com envio de nota fiscal?
Problemas com envio de nota fiscal?

Envie um e-mail para: [email protected] e enviaremos a nota fiscal para seu e-mail.

Não forneceu nota fiscal
Problemas com vídeo do ultrassom fetal?
Problemas com vídeo do ultrassom fetal?

Informamos que a gravação do vídeo é uma cortesia oferecida pelo laboratório FEMME e se houver qualquer falha na gravação do exame, não será disponibilizada uma nova gravação.

Mau atendimento do prestador de serviço
Qualidade do serviço prestado

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Femme - Laboratório da Mulher
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar