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LATAM Airlines - TAM

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Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.4/1001/02/2022 - 31/07/2022

Reclamações respondidas

95.6%

Voltariam a fazer negócio

56.1%

Índice de solução

63.9%

Nota do consumidor

4.72

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Todas as reclamações para LATAM Airlines - TAM

Exibindo 10 de 203975 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LATAM Airlines - TAM). 

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Reclamações

Latam não credita pontos

Estou fazendo viagens semanais a trabalho com a LATAM e a empresa não credita os pontos voados. Já entrei com vários pedidos para

Não respondidaHá 3 horas

Cancelamento por óbito

Meu pai fazia tratamento de tumor na cabeça não tinha mais condições de está vindo da Bahia de ônibus estávamos comprando passagem

Não respondidaHá 3 horas

Não consigo remarcar, nunca consegui

Fiz compra de duas passagens pela decolar, nunca, jamais consegui remarcar desde a pandemia. Estou doente tratando de um câncer a

Não respondidaHá 3 horas

Problemas em acessar a minha conta

No dia 10 de agosto de 2022, realizei a aquisição do clube Latam Pass 10.000 pontos, entretanto no instante seguinte da aquisição

Não respondidaHá 8 horas

Cobrança de tarifa para remarcação de passagem na tarifa TOP

Comprei uma passagem da LATAM saindo de Guarulhos com destino para São Luís do Maranhão, comprei a tarifa TOP pois no próprio site

Não respondidaHá 8 horas

Quebraram a minha mala

No começo me cobraram uma taxa de R$160,00 de taxa de embarque até então achei um absurdo ..antes tinhamos direito ate 23kg ..hoje

Não respondidaHá 9 horas

Extravio/Danificação de Bagagem e Resgate de Voucher

No dia 07/08/22, na cidade do Rio de Janeiro, eu e minha esposa embarcamos para a cidade de Marabá.Estávamos com nossa bagag

Não respondidaHá 10 horas

Problemas no site para cancelamento

Estou tentando cancelar o meu voo de amanhã mas o site está com defeito, apesar de colocar toda a informação certa.Já tentei

Não respondidaHá 10 horas

LATAM ERROU E NÃO REEMBOLSA + PÉSSIMO ATENDIMENTO

No dia 02/08/2022 tentei comprar uma passagem de Poa a Paris pelo telefone, porque o site não estava funcionano. Dividi a compra e

Não respondidaHá 10 horas

Travel voucher #04501574065356 nao consegue usar

não viajei nesta data e solicitei o reembolso da passagem, a empresa me deu um voucher de viagem mas não consegui adicioná-lo à mi

Não respondidaHá 11 horas
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