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LATAM Airlines - TAM

Há 20 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.3/1001/12/2021 - 31/05/2022

Reclamações respondidas

96.4%

Voltariam a fazer negócio

54.7%

Índice de solução

64.1%

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Todas as reclamações sobre Mau atendimento do prestador de serviço para LATAM Airlines - TAM

Exibindo 10 de 6452 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa LATAM Airlines - TAM). 

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Reclamações

Tenho 2 passagens em aberto para remarcar e a Latam diz que eu já usei

Possui 3 passagens afetadas pelo covid compradas atraves da Decolar em 2020 e 1 delas consegui trocar em abril, agora a companhia

Não respondidaHá 9 horas

Despache de bagagem

Etiquetagem minha bagagem dizendo que o despache era opcional. Na hora do embarque tomaram minha bagagem sem possibilidade de emba

Não respondidaHá 15 horas

Troca de Titularidade

Estou tentando fazer a troca de titularidade de um passageiro desde o dia 07/06/2022. Entrei em contato com o Atendimento ao clien

Não respondidaHá 16 horas

Milhas não creditadas

Já abri atendimento na latam, me deram uma prazo de 72 horas, e até agora nada de creditaram. Nem as milhas qualificaveis e nem as

RespondidaHá 20 horas

Alteração de horário do voo para mesmo dia

Com o checking automático eu não consigo mais pelo site ou aplicativo alterar a hora do meu voo no mesmo dia. Também não consigo c

RespondidaHá 1 dia

Presos em Amsterdam. Precisamos voltar para o Brasil!

Compramos pela Latam passagens de ida e volta para a Europa. Não estamos conseguindo voltar. Nosso voo de volta de Amsterdam para

Não respondidaHá 1 dia

Site latam pass apresentando erro para comprar pontos

JÁ FAZEM ALGUNS DIAS QUE ESTOU TENTANDO COMPRAR OS PONTOS COM 65% DE DESCONTO DA PROMOÇÃO, PORÉM NÃO RECONHECE MEU CPF, ENTRO NO C

Não respondidaHá 1 dia

LATAM CANCELA VÔO E NÃO ATENDE AOS CLIENTES

Temos uma passagem com o trecho Cuiabá - Londres - Dublin no dia 10/08/2022. O vôo Londres - Dublin foi cancelado e só descobri po

RespondidaHá 1 dia

Problema com pagamento

Desde dezembro/2021 não consigo efetuar compra de passagem pelo site da latam, seja pagamento com cartão de credito, latam wallet

Não respondidaHá 2 dias

Descaso com bebe

Tenho um voo de 12 horas de São Paulo a Frankfurt e não consigo fazer o upgrade de cabine para a classe executiva (detalhe, meu ma

Não respondidaHá 2 dias
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