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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Le Biscuit

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1752 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
682 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 31 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra não recebida e sem reembolso após cancelamento

Fiz uma compra no App, não recebi o produto, eles cancelaram a compra, mas não fizeram o reembolso. Já quase um mês estou t...

ResolvidoHá 4 dias
Compra não recebida TV LED 40 Philco Roku TV HDR10 Dolby Audio da Le Biscuit, estorno solicitado

Fizemos uma compra no site da LE BISCUIT dia 05/05/2026, com previsão de entrega dia 12/05/2026, essa compra gerou NF. ***** ...

ResolvidoHá 13 dias
Falta de reembolso após CANCELAMENTO de compra - NÃO COMPREM NA LE BISCUIT

Fiz uma compra no dia 13/05 de um ventilador Mondial para ir buscar na loja do Midway Natal RN. Duas horas depois, cancelei a...

ResolvidoHá 13 dias
Secador apresentou defeito com 9 dias de uso, loja se recusa a trocar ou consertar alegando prazo expirado de 7 dias

Comprei um secador e o mesmo quando liguei na tomada deu um papo o e começou a sair chamar da tomada, retornei na loja e fala...

ResolvidoHá 16 dias
Cobrança de produto não recebido e falha na comunicação para estorno

Fiz a compra de um ventilador on-line no dia 16/04, para ser entregue no dia 23/04. Fui informada que o produto não seria en...

ResolvidoHá 18 dias
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