Qual a reputação de Le Biscuit?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Le Biscuit

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1752 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
682 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 31 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Le Biscuit

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Reclamações

Compra online com retirada em loja física com prazo de entrega não cumprido e cobrança efetuada sem envio do produto.

Dia 05/06 Fui a uma loja física fazer uma compra, fiquei la quase 1h e não consegui comprar pois o sistema estava fora do ar....

Não respondidaHá 3 horas
Atraso no estorno de compra cancelada e dificuldade de contato com a central de atendimento

Fiz a compra de um ventilador pelo aplicativo da Le Biscuit no dia 27 de maio de 2026 e solicitei o cancelamento desta compra...

Não respondidaHá 8 horas
Insatisfação com atendimento e produto defeituoso de ventilador adquirido pela Le Biscuit

RECLAMAÇÃO FORMALVenho manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Le Biscuit em relação...

Não respondidaHá 8 horas
Cartão clonado e compras não reconhecidas, dificuldade de contato com o atendimento para estorno

Clonaram meu cartão! Compraram no meu cartão. 360,00 estou falando com eles que a compra não foi feita por mim. E n...

Não respondidaHá 10 horas
Impossibilidade de cancelamento de fogão com defeito e não recebido na entrega

Fiz uma compra de um fogão, no ato da entrega vi que o fogão não era automático e veio com defeito no pé, no ato da entrega n...

Não respondidaHá 12 horas
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