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Como solicitar o cancelamento?

Atualizado em: 06/12/2022

Para iniciar a solicitação de cancelamento tenha em mãos:

- Documento com foto do representante legal (CNH OU RG).

- Contrato Social da Empresa.


Acesse um dos canais abaixo para enviar os documentos, informar seus dados e gerar o número de atendimento para acompanhamento da sua solicitação.


Os Canais de atendimento  - ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO:

- Telefone: 0800 729 5469

- São Paulo capital: (11) 2103-4321 Ramal 2 e após Ramal 1

- Rio de Janeiro: (21) 2195-0800

- WhatsApp: (11) 94558-4468

- Link: http://wa.me/5511945584468

- Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/

- Portal do Cliente da Linx: https://cliente.linx.com.br/login

- Linx Share: https://share.linx.com.br/x/URm5Cg

Outras perguntas frequentes

Telefones para Acionamentos - Central de Relacionamento ao Cliente

Administrativo Financeiro (11) 2103-4321 Segunda a sexta das 09h às 18h Automotivo Sisdia 3003-3384 Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Automotivo LinxMaq 3003-3384 Segunda a Sexta feira, das 8h às 20h Sábado, Domingos e Feriados, das 8h as 18h Automotivo Linx DMS Apollo 3003-3384 Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Automotivo Linx DMS Bravos 3003-3384 Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Bridge Conectividade 3003-3385 Segunda a sábado das 09h às 22h Domingo 10h às 22h Bridge Mid-e 3003-3385 Segunda a sexta das 09h às 18h Calçados Seta Digital 3003-6130 Segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00. Sábados das 09:00 as 12:00. Plantão: De segunda a sexta-feira das 18:00 às 22:00. Sábados das 12:00 às 22:00 Domingos e feriados das 14:00 às 20:00. Digital - Todos os produtos (11) 4500-5084 De segunda a sexta das 09h às 18h Farma Novos canais e horários de atendimento para os produtos Linx Big Farma, Linx Softpharma e Linx Farma Cloud: WhatApp: Clique Aqui (https://wa.me/551121034321) ou +55 11 2103-4321 Chat Web: Clique aqui (https://suportelinx.my.salesforce-sites.com/externalchat/ChatExternalPage) Abertura e consulta de chamados: Clique aqui (https://suportelinx.my.site.com/PortalCliente/s/login/?ec=302&startURL=%2FPortalCliente%2Fs%2F) Horário de Atendimento De segunda a sexta-feira das 07:00 às 18:00. Plantão De segunda a sexta-feira das 18:00 às 20:00. Sábados, domingos e feriados das 07:00 às 20:00. Farma Linx Itec WhatApp: Clique Aqui (https://wa.me/551121034321) ou +55 11 2103-4321 Chat Web: Clique aqui (https://suportelinx.my.salesforce-sites.com/externalchat/ChatExternalPage) Abertura e consulta de chamados: Clique aqui (https://suportelinx.my.site.com/PortalCliente/s/login/?ec=302&startURL=%2FPortalCliente%2Fs%2F) Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00. Plantão Segunda a sexta-feira das 18:00 às 22:00. Sábados, domingos e feriados das 08:00 às 22:00. Durante o plantão, nosso time está disponível para apoiá-lo em situações que impactem diretamente suas vendas, garantindo que nada interrompa o funcionamento do seu negócio. Food Degust App 3003-3663 24 horas Food Degust Mobile 3003-3663 24 horas Food Linx Degust 3003-3663 24 horas Food Degust KDS 3003-3663 24 horas Food Degust Delivery 3003-3663 24 horas Food Degust Auto Atendimento 3003-3663 24 horas Food Menew 24 horas Food Neemo 14 3737-0909 Segunda a sexta-feira das 08:00 às 22:00. Sábados e Feriados das 10:00 às 22:00 Domingo das 10:00 às 13:00 - 16:00 às 22:00 Empório Pró 3003-1401 24 horas Empório Pop 3003-1401 24 horas Millennium Millennium 3003-5790 Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00. Plantão: Segunda a sexta-feira das 18:00 às 23:00. Sábados, Domingos e Feriados das 09:00 às 23:00 Moda Easy Linx 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sexta das 08:00 as 20:00 Sábados Domingos e Feriados apenas plantão. Moda Linx POS 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sábado das 09h às 22h30 Domingos e feriados 10h às 22h30 Moda Linx Ensino 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sexta das 09h às 18h Moda Linx Estética 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sexta das 09h às 18h Moda Linx Lavanderias 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sexta das 09h às 18h Moda Linx Varejo de Serviços 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sexta das 09h às 18h Moda Linx Microvix 3003-6632 0800 718 6632 Segunda à sexta 08:30h às 22:00h (Após 18:00h apenas faturamento parado) Sábados 09:00h às 22:00h Domingos e Feriados nacionais 10:00h às 20:00h Moda Reshop 3003-6632 0800 718 6632 Segunda a sábado das 09h às 22h30 Domingos e feriados 10h às 22h30 Moda Linx ERP 3003-6632 0800 718 6632 Segunda à sexta 09:00h às 18:00h Moda Linx UX 3003-6632 0800 718 6632 Segunda à sexta: 9h as 22h30 Sábado e Domingo: 10h as 22h30 D-TEF 0800 729 3107 3003-1400 Todos os dias das 06:00h às 00:00h Sitef 0800 729 3107 3003-1400 Todos os dias das 06:00h às 00:00h QR Linx 0800 729 3107 3003-1400 Todos os dias das 06:00h às 00:00h Conciliação 0800 729 3107 3003-1400 Todos os dias das 06:00h às 00:00h Postos Linx Emsys 0800 718 7678 24 horas Postos Linx Autosystem 3003-1551 24 horas Postos Posto Fácil 3003-8930 Segunda à sexta 09:00h às 18:00h Postos Linx Seller 3003-1401 24 horas Postos Posto POP 3003-1401 24 horas Sponte 46 3311-3095 Segunda a Sexta das 08:00 ás 19:00h Sábados das 08:00 ás 14:00h

23/11/2023

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Precisa de suporte para questões Administrativas/Financeiras?

Para maiores informações entrar em contato com nosso Canal de Relacionamento com o Cliente Administrativo/Financeiro: \- Telefone: 0800 729 5469 \- São Paulo capital: (11) 2103-4321 Ramal 2 e após Ramal 1 \- Rio de Janeiro: (21) 2195-0800 \- WhatsApp: (11) 94558-4468 \- Link: http://wa.me/5511945584468 \- Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/ \- Portal do Cliente da Linx: https://cliente.linx.com.br/login \- Linx Share: https://share.linx.com.br/x/URm5Cg

23/11/2023

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Novo Telefone de atendimento - Central de Relacionamento ao cliente - Moda

Informamos aos nossos clientes que a partir do dia 22/08/2023 mudaremos o número da nossa Central de Atendimento ao Cliente dos produtos da Vertical de Moda(Linx POS, Microvix, ERP, Easy Linx e etc) para: Fones: 3003-6632 e 0800 718 6632 Segunda à sexta 08:30h às 22:00h (Após 18:00h apenas faturamento parado) Sábados 09:00h às 22:00h Domingos e Feriados nacionais 10:00h às 20:00h Atenciosamente, Time Relacionamento ao Cliente Microvix.

02/08/2023

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Deseja contato com o nosso Canal de Relacionamento ao Cliente(Suporte Técnico)?

Seguem abaixo os contatos para o Canal de Relacionamento com o Cliente: Abertura de chamados: https://cliente.linx.com.br/webchamados/ Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/ Para contatos dos Produtos/Soluções abaixo: Sistema Millennium \- Fone: (11) 3003-5790 \- E-mail: [email protected] \- Horários de atendimentos: Seg - Sex: 08h - 23h Sab, Dom e Feriados (Plantão): 10h – 20h Sistema Neemo \- Fone: (14) 3737-0909 (opção 2) - \- E-mail: [email protected] \- Chat: Contido no Painel Administrativo ou em Help Neemo \- Horários de atendimentos:Seg - sex: 08:00h às 18:00h Sab e Feriados : 10:00h às 22:00h Dom: 10:00h às 13:00h - 16:00h às 22:00h Payhub (TEF/SITEF/QR/CONCILIAÇÃO) \- Fones: 0800 729 3107 (opção 2) ou 3003 1400- E-mail: [email protected] Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/ Portal do Cliente: https://cliente.linx.com.br/login Laís: https://portal.linxpayhub.com.br/ Whatsapp: (11) 9455-84468 Horários de atendimentos: TEF/QR/SITEF: Dom a Dom: 06h às 00h- Conciliação: Seg a Sex: 08h às 18h- E-mail: Seg a Sex: 08h às 18h Solução Digital Commerce E-mail: svc\[email protected] Impulse E-mail: svc\[email protected] ADS Percycle E-mail: svc\[email protected] Fones: (11) 4500-5084 Horários de atendimentos: Seg - Sex: 09h00 às 18h00 Plantão: (21) 3609-7758 Seg - Sex: após 18h Sáb - Dom: 24 horas Sistema Menew Atendimento Canal de Relacionamento com o Cliente: https://www.menew.com.br/ Contatos: https://www.menew.com.br/contato Fone: 3003-3663 Big Retail Fones: (51) 99292-7072 / (11) 99121-0917 Mercado de Proximidade Produto: Empório Pro Telefone: 3003-1401 Horário de atendimento: 24 horas

07/11/2023

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Reajuste Mensalidade Linx

Prezados clientes! Informamos que nesse mês de maio/2023 utilizaremos o dissídio do SINDPD como base para o reajuste da mensalidade, e conforme o Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo, o reajuste será no valor de 5,93%. Nossos contratos atuais podem ter 4 tipos de cláusulas contratuais de reajustes: \- IGPM/SINDPD: pode ser reajustado com o IGPM ou SINDPD o que for maior \- IPCA/SINDPD: pode ser reajustado com o IPCA ou SINDPD o que for maior \- IGPM \- IPCA Caso tenham alguma dúvida podem entrar em contato diretamente no nosso canal de atendimento Administrativo/Financeiro: \- Telefone: 0800 729 5469 \- São Paulo capital: (11) 2103-4321 Ramal 2 e após Ramal 1 \- Rio de Janeiro: (21) 2195-0800 \- WhatsApp: (11) 94558-4468 \- Link: http://wa.me/5511945584468 \- Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/ \- Portal do Cliente da Linx: https://cliente.linx.com.br/login \- Linx Share: https://share.linx.com.br/x/URm5Cg

07/11/2023

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CONFIGURAÇÃO MONOFÁSICO

Prezados Clientes dos produtos de Postos! Estamos com retorno do SEFAZ sobre a rejeição da configuração do monofásico e criamos esta FAQ para trazer as principais orientações. Basta acessar os links abaixo conforme seu produto: Emsys https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=385556636 Autosystem https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=383807120 Seller https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=386925621 Posto Facil: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=386930253 Se tiver alguma dúvida pode acionar nossa Central de Relacionamento ao cliente: Linx Emsys 0800 718 7678 24 horas Linx Autosystem 3003-1551 24 horas Posto Fácil 3003-8930 Segunda à sexta 09:00h às 18:00h Linx Seller 3003-1401 24 horas Posto POP 3003-1401 24 horas Atenciosamente, Time Linx

01/10/2025

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Por que devo pagar Aviso Prévio?

A cláusula do Aviso prévio consta no Contrato assinado na aquisição do produto/serviço. Na solicitação de cancelamento comunicamos o período de cobrança e informamos o que ela entrega na transição de uma troca de Software, de um encerramento de Empresa ou venda da Empresa: \- Migração dos dados do nosso sistema para o novo sistema (clientes, produtos, etc.) \- Cumprir a obrigações acessórias (Tributos Federais, Estaduais e municipais). \- Arquivos de notas XML de Guarda de NF - abrir TP para pedir os dados e enviamos. \- Exportar dados de catálogos digitais (Fotos e descritivos técnicos) \- Guarda de Nota Fiscal – Clique aqui para acessar o processo de Redução de Guarda Fiscal Flow - Linx bridge - Linx Share (Entre em contato com o Suporte para ver a relação das obrigações acessórias mais comuns "Top Tax"). Se precisar de maiores informações entrar em contato com nosso Suporte Administrativo/Financeiro: \- Telefone: 0800 729 5469 \- São Paulo capital: (11) 2103-4321 Ramal 2 e após Ramal 1 \- Rio de Janeiro: (21) 2195-0800 \- WhatsApp: (11) 94558-4468 \- Link: http://wa.me/5511945584468 \- Chat: https://cliente.linx.com.br/livechat/ \- Portal do Cliente da Linx: https://cliente.linx.com.br/login \- Linx Share: https://share.linx.com.br/x/URm5Cg

30/10/2023

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Atualizações de Alíquotas Estaduais do ICMS no Linx Big Farma.

Em decorrência da redução do ICMS pela Lei Complementar nº 194/2022, que vetou a fixação de alíquotas sobre as operações com combustíveis, gás natural, energia elétrica, comunicações e transporte coletivo, em patamar superior ao das operações em geral, considerada a essencialidade dos bens e serviços, algumas Unidades da Federação se movimentaram para majorar suas alíquotas gerais do imposto. Até o momento doze Estados publicaram normas aumentando as alíquotas interna gerais do ICMS a partir de 2023, onde ressaltamos que a produção dos efeitos está condicionada à observação dos princípios da anterioridade anual e nonagesimal ( CF/1988 , art. 150 , III, "b" e "c"), conforme tabela apresentada no link a seguir: Estados com alterações Obs.: O Time de Relacionamento com o Cliente Big Sistemas já informou para todos os clientes através de notificação no próprio sistema, se precisarem de orientação para realizarem esta alteração pode acionar o nosso Time Técnico no canal de atendimento abaixo: Telefone 3003-3276. Horário de Atendimento De segunda a sexta-feira das 07:00 às 19:00. Sábados das 07:00 as 12:00. Plantão De segunda a sexta-feira das 19:00 às 22:00. Sábados das 12:00 às 22:00 Domingos e feriados das 07:00 às 22:00.

02/08/2023

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Novo Portal de Clientes

Querido Cliente, Começamos a semana com uma novidade: o seu portal de chamados mudou! Essa iniciativa faz parte das ações que visam melhorar a sua experiência com a gente. Não temos dúvidas que um portal mais moderno, ágil e customizado fará com que você tenha mais tempo para focar no que mais importa: o seu negócio! Para acessar você precisa apenas clicar neste link e inserir o mesmo usuário e senha que usava no antigo portal. Qualquer dúvida ficamos à disposição para ajudá-lo nos canais de contato que você já conhece. Conte com a gente! Abraços, Time Linx.

26/09/2023

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