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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Lity

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Esta empresa recebeu 33 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.05.
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Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 56 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lity). 

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Dois fones de ouvido com defeito, impossibilitando o uso e solicitação de devolução

Resgatei 2 fones de ouvido branco na Lity chegou hoje em casa, resgatei pelo site do [Editado pelo Reclame Aqui], porém um fo...

RespondidaHá 1 mês
Erro no pedido de anel inteligente: produto errado e demora na resolução

No dia 18/04/202.6, realizei a compra de um anel inteligente (cor preta, tamanho 12) pelo site da empresa.O primeiro pro...

ResolvidoHá 2 meses
Produto errado enviado duas vezes consecutivas: anel inteligente preto tamanho 8, enviado prata tamanho 12 e depois preto tamanho 12

No dia 12/04/2026, realizei a compra de um anel inteligente (cor preta, tamanho 8) pelo site da empresa.O primeiro probl...

ResolvidoHá 2 meses
Produto com defeito: Fone Bluetooth 5.4 T10 preto apresentou vício de fabricação com menos de uma semana de uso, solicito troca imediata.

Realizei a compra de um produto através da promoção Pague 1 Leve 2, vinculada ao programa Mastercard Brasil, conforme pedido ...

ResolvidoHá 2 meses
Fones de ouvido com defeito na haste de regulagem dentro da garantia

Realizei a compra do pedido n ***** em 01/09/2025, referente a 2 unidades do Headphone Bluetooth 5.3 Lity 24 Horas ANC H11.

ResolvidoHá 3 meses
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