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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Livance Consultórios Inteligentes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 24 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Consulta de psicologia cancelada por falha no sistema, resultando em perda de tempo e dinheiro.

Minha filha tinha uma consulta com a psicologa Natally na Livance unidade Ibirapuera no dia 28/05/2026 às 16h, mas por algum ...

RespondidaHá 12 dias
Dificuldade no cancelamento de contrato. Negociação impossível. Vantagem excessiva e desproporcional.

Contratei os serviços da livance após uma visita, acreditando que seriam úteis para minha rotina profissional, porém desde a ...

RespondidaHá 23 dias
Bloqueio de conta por atraso de pagamento e dificuldade no atendimento

Tive um bloqueio realizado na minha conta por atraso de pagamento.Já efetuei o pagamento e o bloqueio não foi removido.

RespondidaHá 1 mês
Cobranças indevidas após solicitação de cancelamento e impossibilidade de desvincular cartão.

Solicitei cancelamento do plano e sigo recebendo cobranças. Avisei que não renovaria meu plano no dia 19/03/2026, meu plano f...

RespondidaHá 2 meses
Falha no envio da assinatura e falta de suporte pela plataforma em teleconsulta

Estou tentando passar em teleconsulta com psiquiatra pela Saludia. Na primeira vez, o médico ***** cancelou a consulta, que f...

RespondidaHá 2 meses
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