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Reclamações

BTV 10 com App Vivo TV (versão 4.4) exigindo código de recarga para funcionalidade vitalícia.

Tenho um aparelho BTV versão 10. Que esta com o app (aplicativo) Vivo Tv na versão 4.4. Ao tentar abrir este aplicativo e uti...

Não resolvidoHá 4 meses
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Aplicativo com bugs no produto BTV 13

Eu adquirir o produto btv 13 e um determinado app só anda dando bug e não vejo mas como se comunicar com o tal

Não resolvidoHá 9 meses
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Aparelho BTV 13 com defeito e falta de assistência após a compra

Comprei um aparelho dia 19 de setembro de 2025 c eles, comprei o modelo btv 13, paguei 1350,00 à vista . Qdo comprei disseram...

ResolvidoHá 9 meses
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Aplicativo Vivo TV (BTV 11) apresenta erro 503: Service Unavailable

Tenho o BTV 11 e o aplicativo de canais Vivo TV versão 3.2.3 não abre e aparece apenas a mensagem: 503:Service Unavailable. G...

Não resolvidoHá 9 meses
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Falta de suporte e perda de aplicativos no BTV13

Entro em contato através de tod9s isso canais de assistência ao cliente e nao tenho resposta em nenhum deles. Meu btv13 perde...

Não resolvidoHá 9 meses
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