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Reclamações

Pior experiência de compra online que já tive: atraso, descaso e reembolso ignorado há mais de 6 meses!

Em novembro de 2025 realizei uma compra na Loja da Turma da Mônica para presentear familiares durante um evento importante da...

RespondidaHá 7 dias
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Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento - Pedido *****

Pedido: ***** Fiz uma compra em 04/03/2026, com prazo de entrega até hoje, 17/03/2026. Desde então o rastreamento da loj...

RespondidaHá 5 meses
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Pedido não entregue e falta de suporte da loja online

Fiz um pedido no começo de dezembro de 2025, tendo como data de entrega prevista o dia 24/12/2025. Pois, não somente o pedido...

RespondidaHá 7 meses
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Atraso na entrega e código de rastreio inválido após o prazo

Fiz um pedido no dia 28/11/25, a previsão de entrega era pro dia 09/12/25. Porém o pedido foi enviado dia 10/12/25. O código ...

RespondidaHá 8 meses
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Atraso, atendimento ruim e mais

Péssimo atendimento, nunca fiquei tão frustrada com uma compra na minha vida. Fiquei super feliz quando achei a camiset...

RespondidaHá 8 meses
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